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Veja como é fácil cadastrar seus clientes e enviar treinos.

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Veja como enviar a anamnese para o seu aluno

Confira todas as perguntas prontas do questionário da saúde.

Não é possível adicionar ou remover perguntas.

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Veja como é essa funcionalidade para alcançar mais clientes

Perguntas Frequentes

Quantos programas posso enviar para um aluno?

É possível selecionar diversos programas para um único aluno. Não há limites!
Basta escolher o aluno na tela "Alunos" > " Programas" e então selecionar a chave "Oculto/Selecionado"

Posso enviar um único programa para mais de um aluno?

Sim, mas saiba que se este determinado programa for editado, todos receberão essa atualização.
Vamos exemplificar:

Digamos que você tem um programa de iniciantes e ele está selecionado para 10 alunos, todos com o mesmo perfil.

Então passam-se as semanas e um desses alunos necessita de adaptações na qual você precise substituir exercícios ou adicionar e remover treinos para atende-lo. O correto é você copiar o programa completo, edita-lo, renomear-lo para não ficar perdido e então selecionar este programa ajustado para este aluno.

Meu aluno tem acesso à biblioteca do app?

Sim!
A biblioteca dentro do aplicativo é um grande jogada do app. Dessa forma ele poderá ter a autonomia de fazer suas pesquisas e substituir exercícios sem necessariamente consulta-lo.

Lembre-se que é você (professor) quem permite o tempo de acesso de cada aluno de forma automatizada.

Meu aluno vai precisar pagar o app para usar?

Não!
Seu aluno só paga para você!

Dentro do app não existe sistema de pagamento "aluno > empresa" ou "aluno > professor".
O aplicativo é único e exclusivo para ele receber os treinos!

Como notificar o cliente?

Após o cadastro do aluno, a elaboração da sua planilha e a seleção da mesma, você deve avisar o cliente que está tudo pronto através do WhatsApp e do E-mail.

Pensando nisso, criamos um modelo de mensagem que você pode usar, editando apenas os campos em vermelho:

” Olá [nome do cliente],
Seu programa está pronto!

Segue abaixo o procedimento para acessa-lo:

1. Baixe na loja virtual o app ST Coach:

📱 Escolha sua loja virtual:
▫️ Play Store: https://bit.ly/3l8nn92
▫️ App Store: https://apple.co/3ez2Yay
*requer no mínimo Android 7

2. Faça o login:
📧 E-mail:  [e-mail de cadastro]
🔐 Senha: ******

Saiba que você pode escolher uma senha de sua preferência. Basta logar, acessar Perfil > Detalhes.

3. Assista o vídeo tutorial do app abaixo para que você entenda como funciona o app [ envio de vídeo tutorial do aluno ]

Qualquer dúvida estou à disposição.Bons treinos! “

Qual é o tamanho dos vídeos que posso subir?

Não há limites.

A plataforma vai ler o vídeo independente do tamanho.

Dica importante:
Procure subir vídeos leves em formato MP4 para que o carregamento fique mais rápido. Esta questão de velocidade de carregamento está diretamente ligada às plataformas do Vimeo e YouTube. O app apenas reproduz os vídeos da forma que estão no Vimeo ou no YouTube.

Os meus vídeos podem ficar na biblioteca do app?

Futuramente vamos criar essa função de armazenamento em uma “Biblioteca Particular”.
Por enquanto você precisa fazer esse procedimento toda vez que for adicionar um vídeo próprio.

Dica relevante:
Procure organizar seus vídeos (códigos ou links do YouTube) numa planilha de excel para que fique prática a busca dos exercícios.

Como subir a capa de um programa

Clique no programa e arraste a imagem para o retângulo ao lado do banner original.

Formato e medidas:
Formato JPEG, dimensão 468×622, máximo 60kb.

Como subir a capa de um treino

Clique no programa > treino e arraste a imagem para o retângulo ao lado da miniatura original.

Formato e medidas:
Formato JPEG, dimensão 640×360, máximo 40kb

Como subir a miniatura de um exercício

Você pode carregar as imagens das próprias miniaturas em seu programa.
Basta abrir o programa > treino > exercício e arrastar a imagem para o quadrado ao lado da miniatura original.

Formato e medidas:
Formato JPEG, dimensão 300×300, máximo 20kb para ficar um carregamento leve.

Tenho que renovar todos os meses?

Se a sua assinatura for recorrente pelo cartão de crédito:
Não precisa renovar.
A assinatura é renovada automaticamente a cada 30 dias desde que o cartão de crédito esteja em ordem.

Importante:
Qualquer atividade na sua assinatura, nós notificamos via e-mail. Portanto fique atento aos e-mails da "pagar.me" (empresa que terceiriza o meio de pagamento) para que esteja ciente de algum fato relevante.

Se o seu plano for feito via pagamento PIX:
Sim, você precisa renovar toda vez que o plano vencer.
Para saber mais sobre os planos via pagamento pix, clique aqui!

Se o meu cartão não renovar a assinatura, o que acontece?

O professor perderá o acesso temporário dos programas e alunos até regularizar o cartão.
Neste período, os alunos também perderão acesso passando de ativos para bloqueados.

Para regularizar a assinatura ou trocar de cartão, acesse os e-mails que a “Pagar-me” envia mensalmente e clique eu “Gerenciar Assinatura”, conforme a imagem abaixo:


Como faço para mudar meu plano para um superior ou inferior?

Para dar um “upgrade” ou “downgrade” na plataforma é muito simples. Basta você acessar a tela “Minha conta”, clicar no novo plano e assinar.

Por exemplo, se você optar por um “downgrade” (migrar para um plano inferior) e tiver mais alunos e/ou excedendo o número do plano, você terá que removê-los para conseguir o acesso.
Caso fizer o “upgrade” (migrar para um plano superior) o limite de alunos e programas será aumentado.

Substituir o cartão de crédito na assinatura atual

1. Acesse sua caixa de mensagens, spam e lixo eletrônico do e-mail que você cadastrou no st coach;
2. Abra os e-mails com o título donotreply@pagar.me;
3. Siga as instruções na imagem abaixo:

Como cancelar minha assinatura atual?

O professor pode cancelar a assinatura de duas formas:

1ª forma:
Acesse sua conta no st coach > Minha Conta > Meu Plano > Clique em cima do seu plano atual destacado com uma estrela no canto superior direito e depois em "Cancelar".

2ª Forma:
Através dos e-mails mensais da assinatura:
1. Acesse sua caixa de mensagens, spam ou lixo eletrônico do e-mail que você cadastrou no st coach;
2. Abra os e-mails com o título donotreply@pagar.me;
3. Siga as instruções na imagem abaixo:

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